Unsere Garantie für Qualität und Handwerkskunst
Bei JIVIANNI™ geht es uns nicht nur darum, atemberaubenden Schmuck zu kreieren; Bei uns geht es darum, Stücke zu fertigen, die ein Leben lang halten. Wir stehen fest hinter der Handwerkskunst und Qualität unseres Schmucks und bieten eine kostenlose lebenslange Garantie gegen etwaige Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung für alle direkt bei uns gekauften JIVIANNI™-Stücke.

Unser Moissanit und unsere Edelsteine ​​– ein Bekenntnis zur Exzellenz
Jede JIVIANNI™-Kreation, sei es Moissanit- oder Edelsteinschmuck, wird nach höchsten Standards und aus den besten Materialien hergestellt. Bevor es bei Ihnen eintrifft, durchläuft jedes Stück eine gründliche Prüfung in unserer Werkstatt und Vertriebseinrichtung, um sicherzustellen, dass Sie nur Perfektion erhalten.

Lebenslange Garantie – unser Versprechen an Sie
Ihr Vertrauen in unsere Marke ist von größter Bedeutung. Aus diesem Grund deckt unsere lebenslange Herstellergarantie jeden Kunden ab, unabhängig vom Preis des Artikels. Ab dem Kaufdatum für Käufe auf der JIVIANNI™-Website ist dies unser langfristiges Engagement für Sie. Wenn Sie einen Herstellungsfehler vermuten, senden Sie es einfach zur gründlichen Prüfung an uns zurück. Wenn wir feststellen, dass es sich um ein Herstellungsproblem handelt, können wir sicher sein, dass wir es entweder reparieren oder bei Bedarf ersetzen. In Fällen, in denen das Originaldesign nicht verfügbar ist, finden wir entweder ein ähnliches Design oder erstatten den Preis.

Unsere Garantieausschlüsse verstehen

• Normale Abnutzung: Schmuck soll geliebt werden, aber manchmal zeigt sich Liebe. Wir können keine Verluste decken, die durch tägliche Abnutzung, versehentliche Beschädigung oder die Trennung eines Edelsteins von seiner Fassung entstehen.
• Pflege ist der Schlüssel: Denken Sie daran, dass Schmuck keine aggressiven Chemikalien oder Pools mag. Verfärbungen durch unsachgemäße Handhabung (z. B. Chlorbäder oder Parfümspritzer) sind nicht abgedeckt.
• Lebenszyklus von Metall: Wie wir alle altern auch Metalle. Im Laufe der Zeit können sich Edelmetalle, insbesondere die Zinken, abnutzen. Es ist natürlich und kein Mangel.
• Das Funkeln ersetzen: Einen Stein verloren? Es passiert. Für Ersatz sind wir für Sie da, nur auf Kosten des Steins und einer geringen Setzgebühr.
• Änderungen von Drittanbietern: Haben Sie an anderer Stelle Anpassungen vorgenommen? Das ist cool, aber es bedeutet, dass unsere Garantie das Teil nicht mehr abdecken kann.

Denken Sie daran, dass es bei unserer Garantie darum geht, dass Ihre JIVIANNI™-Stücke so strahlen, wie sie sein sollten! 🌟

Geltendmachung Ihrer Garantie
Ist ein Problem aufgetreten? Wir sind hier um zu helfen. Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@jivianni.com und wir helfen Ihnen dabei, das Teil zur Inspektion zurückzusenden. Wenn der Schaden unter unsere Garantie fällt, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos und senden ihn an Sie zurück. Wenn es sich um etwas handelt, das außerhalb der Garantie liegt, unterbreiten wir Ihnen vor der Ausführung der Arbeiten ein faires Angebot.

Seien Sie besonders vorsichtig – es lohnt sich
Wir empfehlen Ihnen immer, Ihren Schmuck zu versichern. Unsere Moissanit- und Edelsteine ​​sind stark, aber nicht unbesiegbar. Normaler Verschleiß, insbesondere an Ringen, kann manchmal zu Schäden führen. Eine Versicherung stellt sicher, dass Sie abgesichert sind, ganz gleich, was das Leben Ihrem geliebten Stück widerfährt.